Sıkça Sorulan Sorular
İlk alışverişinizi internet sitemizde üyelik açarak veya üyelik açmadan yapabilirsiniz. Üyeliksiz alışveriş yapabilmek için “Üye Girişi” bölümünde, “Üyeliksiz Devam Et” seçeneğini kullanabilirsiniz. Üye olarak alışveriş yapabilmek için sitenin sağ üstünde bulunan “Hesabım” ve ardından “Kayıt” sekmesinden üye olarak yapabilirsiniz.
Evet alışveriş yapabilirsiniz ancak size özel indirim ve fırsatlardan faydalanmanızı sağlamak için iletişim bilgilerinize sahip olamayacağız.
Saat 15:00’a kadar vereceğiniz siparişlerde, ürününüz aynı gün kargoya verilecektir. Daha sonrasında verilen siparişler ise 24 saat içerisinde kargoya verilmiş olacaktır. Cumartesi ve Pazar günü gelen siparişler, Pazartesi günü kargoya verilecektir.
Siparişiniz tamamlandığı zaman SMS ve E-mail yolu ile hem kargo firması, hem de motostok.com üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Siparişinizin kargo takip numarasını öğrenebilmek için irtibat sağlayabilirsiniz. Üyelik için kullandığınız mail adresi ve mailinize gelen sipariş numarasının girişini yaparak siparişinizi takip edebilirsiniz.
Siparişinizi onayladığınız anda, sistem otomatik olarak kartınızdan ücreti tahsil edecektir.
Kredi kartlarının vade farkları bankalara göre değişiklik göstermektedir. Detaylı bilgi görebilmek için ürün detaydaki “Taksit Tablosunu” inceleyebilirsiniz.
Kapıda ödeme seçeneğimiz şu an için mevcut değildir.
Kargo teslimatı sırasında, ürünü, kargoyu getiren kişinin yanında açıp kontrol etmelisiniz. Eğer üründe bir hata varsa, o anda kargo yetkilisinin yanında tutanak tutturarak ürünü iade ediniz. Kontrol edilmeden alınan ürünler, ürünün hatasız olduğunu belirtir.
Sistemimiz, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. ödeme sistemi ile anlaşmalıdır. Bu sistem ile bilgileriniz %100 güven altındadır. Kart ödemeleriniz, 256 bitlik SSL ile şifreli olarak yapılmaktadır. Kart bilgileriniz, ödeme sonrasında sistemimizde kayıt edilmemektedir.
Ürün sayfalarında yer alan beden tablosu, bedeninize uygun ürünü bulmanıza en iyi şekilde yardımcı olacaktır.
Satın almış olduğunuz ürünün bedeni uymadığı takdirde, 14 gün içerisinde başka bir beden veya başka bir ürün ile değiştirebilirsiniz. Değişim veya iade talebinizi 0537 9295202 numaralı WhatsApp hattımızdan veya info@motostok.com eposta adresimiz üzerinden öğrenebilirsiniz.
Merhaba, Ağustos 2025 tarihinde fiziksel mağazamız kapatılmış ve sadece online eticaret işi devam ettirilmektedir. Eticaret ve tüm sorularınız için lütfen tıklayınız.
Sitemizde bulamadığınız herhangi bir bilgiyi 0537 9295202 numaralı WhatsApp hattımızdan veya info@motostok.com eposta adresimiz üzerinden öğrenebilirsiniz.
